第六十三章莫名其妙被投诉（二更）
第六十三章莫名其妙被投诉（二更）
下午，白豆蔻被产科副主任杨秋兰的连环夺命扣叫到了医院。
白豆蔻又是被年华直接抱到了科室，而后，年华给她寻了轮椅坐上，她一个人推着轮椅，进了杨秋兰的办公室。
“贵妃，啥事？”白豆蔻莫名其妙地问。
“大白，你怎么又被投诉了？今年第五次了啊！”杨秋兰见到白豆蔻出现，劈头盖脸就开始责问。
杨秋兰这个产科的“管家婆”，负责一切琐碎的管理工作，科室工作人员被投诉，院方第一个找她谈话，她再找相关人员进行谈话。
白豆蔻：“……”沉默是避免冲突的比较明智之举。
“VIP32号床的产妇和她老公，投诉你态度冷漠，不负责任……”杨秋兰噼里啪啦复述了一大堆产妇和她老公对白豆蔻不满的话语。
“32号是何方神圣？我最近都没接触过这个号的产妇！”白豆蔻认真仔细地回想，确定这一个星期内，她经手的剖腹产产妇里，都没有32号床，她对数字敏感，对经手过的产妇印象都很深。
“就大抢救那天半夜收住的一个产妇，她说在院门口碰到你，当时她腹痛厉害，你却视而不见，千求万求才求了你帮忙，结果你态度冷漠，语气不善，问了些乱七八糟的问题后，把她丢在院门口就跑了，对方严厉地指责你见死不救，不负责任……”杨秋兰的话，终于让白豆蔻回想起她确实碰见过那么奇葩的一个产妇和她的老公。
就是前天夜里，白豆蔻从生化室里提着装了熊猫血的冷藏箱，急急忙忙赶往手术室去参与白婉柔的大抢救，在外科大楼门前被一对奇葩的夫妻叫住，耽误了几分钟的那件事……
杨秋兰说的版本，与白豆蔻印象里的画面，出入很大啊……
“贵妃啊！那个产妇根本就没有正式发作，她来的时候，一直叫嚷着肚子疼，我给她摸了肚子，宫缩都没摸到，我就问了她一些基本情况，得知她一没见红，二没破水，三没**坠胀感，我就知道她根本没那么快要生，不过是初产妇刚感受到不规则的宫缩阵痛，没做好心理准备，所以表现太夸张了。我当时急着往手术室送血，不敢耽搁，我还喊了熊叔帮忙送她到科室，还叮嘱了护士站当班接待的同事，我能做的，都做了啊！”
“她根本没有正式发作，我手里却有顶危急的事情要做，我当然不能跟她瞎蘑菇了！”
白豆蔻如实解释。
“大白，你的话，同产妇的话，南辕北辙，你觉得院里会相信谁？”
“爱谁谁！”白豆蔻怒了，“当时我身上有紧急送血任务，被产妇老公叫住，我没有假装没听到，而是折返观察产妇情况，见她并未正式临产，我才准备撤离，她不知道怎么来咱们科室，我就叫了熊叔送，本来还想给她找轮椅，可当时科室里忙得人仰马翻，哪里有人有空推轮椅去接她！说句不好听的，产妇发作来医院，快要生了都是自己一个人走过来的并不少见，她要是想要无理取闹瞎折腾，就让她折腾去吧！”
“如果那天夜里她们没在院门口碰到一个医生护士，不还是也会自己寻到咱们科室吗！况且那时候是三更半夜又不是大白天，我又不是闲得不愿意帮她，什么事都分个轻重缓急吧！我带着她们磨磨蹭蹭赶到科室，那耽搁了白婉柔的大抢救，我不是罪孽深重吗！”白豆蔻越说越气，她本就心情压抑，再被这莫名其妙，无理取闹地投诉指责一番，整个人理智全无，也不管眼前人是谁，一股脑地把自己愤怒的心情全部表达了出来……
“大白！注意分寸，注意你的用词！”杨秋兰的语气变得严肃。
“分寸个鬼！她们都给我脑门上扣屎盆子了，我为什么还要忍气吞声地好好说话！”白豆蔻倔强执拗地反驳。
“大白，冷静，去解释解释吧！当着院领导的面，跟人家解释清楚，道个歉。”杨秋兰劝慰道。
“道歉？笑话！老子又没做错什么！反正在我看来，我当时做了自己应该做的，遇到这种事，别人处理还不一定有我这般谨慎！我就问您，这产妇前天半夜进院，到现在，她生了没有？”
“没有，宫颈管条件还不成熟，她还未正式临产。”杨秋兰如实说。
“这不就得了！正式发作前，偶尔宫缩，不规则宫缩都有可能，她故作夸张，让她的家属认为她疼痛异常，过分担心。家属担心过了头，自然焦虑万分，所以，我没把她们送到科室，就成了大错特错，说不好听的，她就是自己作，误导了她的家属。她投诉我的那些话，也都是添油加醋，夸大事实。罢了罢了！随她们这么说，反正我问心无愧！随院里怎么罚，反正我不缺钱！”白豆蔻赌气般说道。
“你呀！每次遇到这样的事情，都是意气用事，你这脾气，得改改。院里罚钱是希望你能知错就改，是警戒不是惩罚。”杨秋兰无可奈何地叹了口气，“大白啊！与人沟通要注意方式方法，你太冲动，所以频频被人投诉，咱们科室，好评率你最高，投诉率也是你最高，两个极端都被你占了，真是不知该夸你，还是该骂你！”
“贵妃啊！我这人脾气性格就这样，喜欢我的人很喜欢我，讨厌我的人却是对我恨之入骨，这种情况，我也很无奈啊……”白豆蔻也是无可奈何地叹气道。
“好了，念在你抢救白婉柔有功的份上，这一次就不追究了，我会同产妇及家属还有院领导解释的，你以后行事，要特别注意方式方法，这投诉率榜首的位置，就别再占据了。你这次献了1000毫升血，趁假期好好补回来，如有下次，不要再过量，量力而行，懂吗？我不多说了，你现在行动不便，回去好好休息吧！”杨秋兰仁慈地放过了白豆蔻。
看到白豆蔻的这副坐在轮椅上虚弱受伤的模样，杨秋兰还真不忍心带她去和产妇当面对质解释，毕竟是手底下优秀的员工，虽然行事跳脱冲动了些，但是，关键时刻从不掉链子，还有一腔热血激情，这样的年轻人，不宜太过打击她的热情与信心，否则，失了勇猛无畏向前冲的执着劲儿，她会成为真正的“无作为”之人。
……
白豆蔻一脸郁闷地从杨秋兰的办公室里出来，等在外面的年华一看她的表情，就知道发生了很不愉快的事情。
“小白，没事吧？”年华上前，推动轮椅。
“就那样――我去看看表姐。”白豆蔻懒懒地答，她忽然抬头看一眼年华，倔强地说：“我自己去，不要你陪。”说完，她执拗地推动轮椅，远走。
年华看懂了白豆蔻眼神里的倔强与执拗，所以，他没有跟上，他静静地看着白豆蔻用左手吃力地推动轮椅，眼睛里神色翻涌，晦暗不明……
白豆蔻进病房看了乔珊和小侄儿，见俩人状态都不错，送上红包，闲聊了几句，就准备离开。
李夏萍见白豆蔻坐轮椅的模样，担心不已，但她此时要照顾产褥期的女儿，分身乏术，只得歉意地叮嘱白豆蔻多注意休养，白豆蔻豪气且不在意地表示，她生活自理能力完全没问题，根本无须担心。
告别李夏萍几人，白豆蔻又去了重症监护室，她坐着轮椅，消毒隔离不方便，所以就没有进ICU的隔离病房，只在护士站询问了一下白婉柔的具体情况，当班的同事们告诉她，白婉柔生命体征正常，已经脱离了危险期，只是身体太虚弱，需要绝对严密的观察和静养，白豆蔻因此而放下心来。
白豆蔻刚要从监护室的移动门里出来，眼角余光瞄到有人大步流星地迎面朝她走来，步伐急促，走路带风，他的身后还跟着一群人，白豆蔻猜想可能是急忙赶来的某个病患的家属，她就立马转动轮椅，给这群人让路。
走在最前面的人在越过白豆蔻身边时，直视前方的焦灼视线偏离了一些些，白豆蔻的身影进入他的视线范围内，然后，他认出了白豆蔻。
“小豆芽！”来人喊了一声。
下午，白豆蔻被产科副主任杨秋兰的连环夺命扣叫到了医院。
白豆蔻又是被年华直接抱到了科室，而后，年华给她寻了轮椅坐上，她一个人推着轮椅，进了杨秋兰的办公室。
“贵妃，啥事？”白豆蔻莫名其妙地问。
“大白，你怎么又被投诉了？今年第五次了啊！”杨秋兰见到白豆蔻出现，劈头盖脸就开始责问。
杨秋兰这个产科的“管家婆”，负责一切琐碎的管理工作，科室工作人员被投诉，院方第一个找她谈话，她再找相关人员进行谈话。
白豆蔻：“……”沉默是避免冲突的比较明智之举。
“VIP32号床的产妇和她老公，投诉你态度冷漠，不负责任……”杨秋兰噼里啪啦复述了一大堆产妇和她老公对白豆蔻不满的话语。
“32号是何方神圣？我最近都没接触过这个号的产妇！”白豆蔻认真仔细地回想，确定这一个星期内，她经手的剖腹产产妇里，都没有32号床，她对数字敏感，对经手过的产妇印象都很深。
“就大抢救那天半夜收住的一个产妇，她说在院门口碰到你，当时她腹痛厉害，你却视而不见，千求万求才求了你帮忙，结果你态度冷漠，语气不善，问了些乱七八糟的问题后，把她丢在院门口就跑了，对方严厉地指责你见死不救，不负责任……”杨秋兰的话，终于让白豆蔻回想起她确实碰见过那么奇葩的一个产妇和她的老公。
就是前天夜里，白豆蔻从生化室里提着装了熊猫血的冷藏箱，急急忙忙赶往手术室去参与白婉柔的大抢救，在外科大楼门前被一对奇葩的夫妻叫住，耽误了几分钟的那件事……
杨秋兰说的版本，与白豆蔻印象里的画面，出入很大啊……
“贵妃啊！那个产妇根本就没有正式发作，她来的时候，一直叫嚷着肚子疼，我给她摸了肚子，宫缩都没摸到，我就问了她一些基本情况，得知她一没见红，二没破水，三没**坠胀感，我就知道她根本没那么快要生，不过是初产妇刚感受到不规则的宫缩阵痛，没做好心理准备，所以表现太夸张了。我当时急着往手术室送血，不敢耽搁，我还喊了熊叔帮忙送她到科室，还叮嘱了护士站当班接待的同事，我能做的，都做了啊！”
“她根本没有正式发作，我手里却有顶危急的事情要做，我当然不能跟她瞎蘑菇了！”
白豆蔻如实解释。
“大白，你的话，同产妇的话，南辕北辙，你觉得院里会相信谁？”
“爱谁谁！”白豆蔻怒了，“当时我身上有紧急送血任务，被产妇老公叫住，我没有假装没听到，而是折返观察产妇情况，见她并未正式临产，我才准备撤离，她不知道怎么来咱们科室，我就叫了熊叔送，本来还想给她找轮椅，可当时科室里忙得人仰马翻，哪里有人有空推轮椅去接她！说句不好听的，产妇发作来医院，快要生了都是自己一个人走过来的并不少见，她要是想要无理取闹瞎折腾，就让她折腾去吧！”
“如果那天夜里她们没在院门口碰到一个医生护士，不还是也会自己寻到咱们科室吗！况且那时候是三更半夜又不是大白天，我又不是闲得不愿意帮她，什么事都分个轻重缓急吧！我带着她们磨磨蹭蹭赶到科室，那耽搁了白婉柔的大抢救，我不是罪孽深重吗！”白豆蔻越说越气，她本就心情压抑，再被这莫名其妙，无理取闹地投诉指责一番，整个人理智全无，也不管眼前人是谁，一股脑地把自己愤怒的心情全部表达了出来……
“大白！注意分寸，注意你的用词！”杨秋兰的语气变得严肃。
“分寸个鬼！她们都给我脑门上扣屎盆子了，我为什么还要忍气吞声地好好说话！”白豆蔻倔强执拗地反驳。
“大白，冷静，去解释解释吧！当着院领导的面，跟人家解释清楚，道个歉。”杨秋兰劝慰道。
“道歉？笑话！老子又没做错什么！反正在我看来，我当时做了自己应该做的，遇到这种事，别人处理还不一定有我这般谨慎！我就问您，这产妇前天半夜进院，到现在，她生了没有？”
“没有，宫颈管条件还不成熟，她还未正式临产。”杨秋兰如实说。
“这不就得了！正式发作前，偶尔宫缩，不规则宫缩都有可能，她故作夸张，让她的家属认为她疼痛异常，过分担心。家属担心过了头，自然焦虑万分，所以，我没把她们送到科室，就成了大错特错，说不好听的，她就是自己作，误导了她的家属。她投诉我的那些话，也都是添油加醋，夸大事实。罢了罢了！随她们这么说，反正我问心无愧！随院里怎么罚，反正我不缺钱！”白豆蔻赌气般说道。
“你呀！每次遇到这样的事情，都是意气用事，你这脾气，得改改。院里罚钱是希望你能知错就改，是警戒不是惩罚。”杨秋兰无可奈何地叹了口气，“大白啊！与人沟通要注意方式方法，你太冲动，所以频频被人投诉，咱们科室，好评率你最高，投诉率也是你最高，两个极端都被你占了，真是不知该夸你，还是该骂你！”
“贵妃啊！我这人脾气性格就这样，喜欢我的人很喜欢我，讨厌我的人却是对我恨之入骨，这种情况，我也很无奈啊……”白豆蔻也是无可奈何地叹气道。
“好了，念在你抢救白婉柔有功的份上，这一次就不追究了，我会同产妇及家属还有院领导解释的，你以后行事，要特别注意方式方法，这投诉率榜首的位置，就别再占据了。你这次献了1000毫升血，趁假期好好补回来，如有下次，不要再过量，量力而行，懂吗？我不多说了，你现在行动不便，回去好好休息吧！”杨秋兰仁慈地放过了白豆蔻。
看到白豆蔻的这副坐在轮椅上虚弱受伤的模样，杨秋兰还真不忍心带她去和产妇当面对质解释，毕竟是手底下优秀的员工，虽然行事跳脱冲动了些，但是，关键时刻从不掉链子，还有一腔热血激情，这样的年轻人，不宜太过打击她的热情与信心，否则，失了勇猛无畏向前冲的执着劲儿，她会成为真正的“无作为”之人。
……
白豆蔻一脸郁闷地从杨秋兰的办公室里出来，等在外面的年华一看她的表情，就知道发生了很不愉快的事情。
“小白，没事吧？”年华上前，推动轮椅。
“就那样――我去看看表姐。”白豆蔻懒懒地答，她忽然抬头看一眼年华，倔强地说：“我自己去，不要你陪。”说完，她执拗地推动轮椅，远走。
年华看懂了白豆蔻眼神里的倔强与执拗，所以，他没有跟上，他静静地看着白豆蔻用左手吃力地推动轮椅，眼睛里神色翻涌，晦暗不明……
白豆蔻进病房看了乔珊和小侄儿，见俩人状态都不错，送上红包，闲聊了几句，就准备离开。
李夏萍见白豆蔻坐轮椅的模样，担心不已，但她此时要照顾产褥期的女儿，分身乏术，只得歉意地叮嘱白豆蔻多注意休养，白豆蔻豪气且不在意地表示，她生活自理能力完全没问题，根本无须担心。
告别李夏萍几人，白豆蔻又去了重症监护室，她坐着轮椅，消毒隔离不方便，所以就没有进ICU的隔离病房，只在护士站询问了一下白婉柔的具体情况，当班的同事们告诉她，白婉柔生命体征正常，已经脱离了危险期，只是身体太虚弱，需要绝对严密的观察和静养，白豆蔻因此而放下心来。
白豆蔻刚要从监护室的移动门里出来，眼角余光瞄到有人大步流星地迎面朝她走来，步伐急促，走路带风，他的身后还跟着一群人，白豆蔻猜想可能是急忙赶来的某个病患的家属，她就立马转动轮椅，给这群人让路。
走在最前面的人在越过白豆蔻身边时，直视前方的焦灼视线偏离了一些些，白豆蔻的身影进入他的视线范围内，然后，他认出了白豆蔻。
“小豆芽！”来人喊了一声。